阿里山英迪格酒店「住2晚近7萬」⋯高檔價格掀討論！他住過曝失望理由

記者林昱孜／嘉義報導【 3/6 14:51 發稿 ｜ 16:12 更新：新增影音 】

▲台北周小姐一家四口於228連假入住阿里山英迪格酒店花了8萬多元，友人雙人房含早晚餐更要價近7萬，讓她直呼不值得。（圖／翻攝阿里山英迪格酒店官網）

台北周小姐一家四口於228連假入住阿里山英迪格酒店2晚，包含早晚餐竟花了近9萬元，一同出遊的朋友入住雙人房也花了6萬9千元，事後發現原來友人日前代訂的價格為一晚2萬3千元，控訴飯店房價不公開透明；此外，周小姐認為，飯店有許多鐵皮設施且視野不佳，不值得此價，也有曾經住過的遊客說：「期待太深，以至於有點小失望」。

▲旅客周小姐6日入住阿里山英迪格酒店，還未能自己感受，先提供朋友「小失望」的入住經驗。（圖／翻攝畫面）

周小姐一家四口安排228連假遊阿里山，入住阿里山英迪格酒店，但卻得到不愉快的旅遊經驗，一家四口含早晚餐付了近9萬元，就連友人入住雙人房，使用一泊二食的專案，也花了6萬9千元；退房才發現，日前代訂房的友人，訂的價格為1晚2萬3千元（含早餐不含稅），讓她覺得受騙進而向《鏡週刊》投訴，認為房價不透明，影響消費者權益。

▲旅客林小姐認為，阿里山英迪格酒店環境設備都很優，但往下看會看到老舊建築和鐵皮屋。（圖／翻攝畫面）

周小姐說，房間12坪，飯店還有許多鐵皮設施，周遭景象還有光禿的樹木，第一印象就是視野不佳；今（6）日入住阿里山英迪格酒店的周小姐說，自己才剛check in，還沒太大感受，但曾入住的朋友，「體驗期待太深 以至於有點小失望」。

▲阿里山英迪格酒店因為無敵雲海，一開幕就引起熱烈討論，今遭旅客投訴價格不公開透明。（圖／翻攝阿里山英迪格酒店官網）

周小姐轉述朋友說法，對英迪格的期待是無敵景觀的view，但是從住的套房看出去，左邊是鐵皮屋、右邊也是鐵皮屋，這點是扣分的；另一名入住的旅客林小姐則認為，住宿環境、衛浴設備很好，是一般民宿比不上的，餐廳提供的食材也很豐盛，至於風景，「不要往下看，往上看就好了，下面比較多老舊建築物，後方是鐵皮屋」。

▲英迪格行銷公關總監黃伊康解釋，國際飯店房價於本就有浮動機制。（圖／翻攝畫面）

至於228連假雙人房一泊二食6萬多元的價格，引發爭議，林小姐說，「價格有高有低，大家可以在網路上搜一下價格，我們沒有住到6萬，不會覺得那麼貴，6萬塊有其他選擇」。對於此次爆出房價爭議，阿里山英迪格酒店公關黃伊康表示，國際飯店的價格本來就和機票一樣，屬於浮動價格，會隨著日期及需求有所變動，旅客入住前就會以電話做確認，在現場也會針對價格和顧客說明，客人同意後，簽下「入住確認信」才會辦理住宿。