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快訊/全家APP故障!App點數、寄杯全消失 業者回應了

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這篇文章報導了全家系統傳出故障,造成消費者無法使用APP的會員功能和支付功能,以及跨店隨取的商品不見了。全家表示,這是因為租用電信公司的網路機房設備故障所致,目前已經積極處理並陸續恢復中。相信消費者對此非常不便,希望全家盡快恢復正常營運,減少消費者的損失。也提醒其他企業,要謹慎選擇合作夥伴,協商好應變措施,以減少不必要的損失。

這篇文章報導了全家系統傳出故障,造成消費者無法使用APP的會員功能和支付功能,以及跨店隨取的商品不見了。全家表示,這是因為租用電信公司的網路機房設備故障所致,目前已經積極處理並陸續恢復中。相信消費者對此非常不便,希望全家盡快恢復正常營運,減少消費者的損失。也提醒其他企業,要謹慎選擇合作夥伴,協商好應變措施,以減少不必要的損失。

問答

Q1. 為什麼全家的APP會出現故障? A. 因租用電信公司的網路機房設備故障所致。 Q2. 全家的APP會員功能連線受到什麼影響? A. 會員已購商品未跳出、無法使用電子支付,只能使用現金付款。 Q3. 全家對APP故障造成的不便有何反應? A. 已積極處理並陸續恢復中,敬請見諒。

Q1. 為什麼全家的APP會出現故障? A. 因租用電信公司的網路機房設備故障所致。 Q2. 全家的APP會員功能連線受到什麼影響? A. 會員已購商品未跳出、無法使用電子支付,只能使用現金付款。 Q3. 全家對APP故障造成的不便有何反應? A. 已積極處理並陸續恢復中,敬請見諒。

生活中心/柯美儀報導

全家APP發生故障。(圖/翻攝截圖)

▲全家APP發生故障。(圖/翻攝截圖)

超商全家系統傳出故障!有民眾到全家消費,點開APP發現沒跳出會員已購商品,也有民眾反應,無法使用電子支付,只能使用現金付款,跨店隨取的商品也都不見了。

《三立新聞網》實際點開全家APP,系統顯示「伺服器沒有回應,請稍後再試」。

對此,全家表示,因租用電信公司的網路機房設備故障,致使APP部分會員功能連線受影響,目前已積極處理並陸續恢復中,造成消費者不便,敬請見諒。

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