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外籍乘客換座位爆肢體衝突!3空姐勇敢制止 長榮航空:零容忍

生活中心/賴俊佑報導

長榮航空昨日有2名外籍乘客因換座位爆發肢體衝突。(圖/讀者提供)

▲長榮航空昨日有2名外籍乘客因換座位爆發肢體衝突。(圖/讀者提供)

長榮航空BR08台北-舊金山航班昨(7)日發生乘客互毆事件,長榮航空表示當班空服員按照作業程序積極介入安撫旅客,並調整雙方至不同座位區,確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山,抵達目的地後將涉及衝突旅客交由警方處理。

長榮航空說明,該航班起飛後三小時,一名外籍旅客因鄰座旅客咳嗽感到不適,自行更換至其他座位,但該座位並非空位而遭到另名外籍旅客制止,雙方於溝通中爆發口角並演變為扭打事件。

長榮航空3名空姐積極勸架、安撫乘客。(圖/讀者提供)

▲長榮航空3名空姐積極勸架、安撫乘客。(圖/讀者提供)

為避免紛爭事件擴大,當班空服員立即按照作業程序積極介入安撫旅客,在鄰近座位旅客的協助下讓事件得到控制,並調整雙方座位至不同區域,以避免衝突再發生。

長榮航空表示,對於旅客滋擾事件,長榮航空一貫採取零容忍的政策,機長於事發後立即通報舊金山航警,在確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山,航機已平安抵達並由警方將涉及衝突的旅客帶走做後續調查。

公司肯定組員對此事件的因應與表現,也持續關心當班組員的身心狀況,後續將給予適當獎勵。

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