華航罷工/小編跳針回覆 惹惱旅客怒嗆華航粉專:沒誠意

生活中心/綜合報導

華航員工確定24日0時開始罷工,許多安排行程的旅客上華航臉書詢問該如何退票或是是否有重新安排班機。而華航粉絲團卻只回覆「您好,關於票務諮詢,請私訊臉書客服,謝謝!」

▲圖/翻攝自華航臉書粉絲團

▲圖/翻攝自華航臉書粉絲團

因為客服一直打不通,網友紛紛上網怒嗆華航。一名網友表示自己的行程和酒店都沒辦法取消,要求華航賠償,「行程都訂好了,所有損失應由華航來賠償,不是只有總統有人權,我們消費者的權益誰賠償?」還有網友特別寫出自己的航班,請問是否正常飛行。但華航粉絲團的小編卻只回覆,「您好,關於票務諮詢,請私訊臉書客服,謝謝!」讓許多焦慮的旅客更氣,「拜託貴公司拿出解決方案好嗎?」

而整個華航粉絲團也變成罷工贊否的論戰大武會,有人指責罷工的華航員工,「空姐罷工,地勤忙翻了,華航空服員妳們有替貴公司其他員工想嗎?」但很快就被其他網友反擊說,「 不先看看是什麼樣公司待遇能讓員工走上罷工這條路?」也有旅客留言支持罷工,指責華航:「讓員工超時工作,請問旅客安全會有保障才有鬼!」

▲圖/翻攝自華航臉書粉絲團

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