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補償措施出爐!台南「周氏蝦捲」驚世員工…廚餘沒咬痕「倒回滷鍋燉」

記者林昱孜、簡榮良/台南報導

認定是個人行為不開罰!50年老牌台南「周氏蝦捲」10日遭顧客爆料員工將客人吃剩的油豆腐,也就是廚餘,倒回滷鍋內燉煮,當事女員工坦承,看到顧客所剩油豆腐是整塊「沒咬痕」,誤以為對方沒吃、為避免浪費,自作主張倒回滷鍋,犯了餐飲業大忌丟了飯碗。衛生局經調閱4天監視器影片,初判為店員個人行為,暫不對店家開罰,要求加強員工教育訓練。「周氏蝦捲」也再度發道歉聲明,並提出補償措施,10日於安平店消費顧客,憑發票全額退費,加碼送冷凍鮮蝦捲一盒,盼挽回聲譽。

台南「周氏蝦捲」日前爆食安爭議,消費者直擊員工將「剩食回滷」。(圖/翻攝Dcard)

▲台南「周氏蝦捲」日前爆食安爭議,消費者直擊員工將「剩食回滷」。(圖/翻攝Dcard)

「每一捲蝦捲,都是我們對家鄉的承諾」,對於最近周氏蝦捲安平分店員工個人不當行為,導致社會大眾的不安,嚴重損害品牌形象,本公司致上萬分歉意及補償措施。「周氏蝦捲」官方粉專打破沉默於14日發出貼文,附上一紙老闆親筆簽名道歉聲明。

針對 114年6月10日於安平分店(台南市安平路125號)消費的顧客:憑當日發票(載具)至台南安平總店(台南市安平路408號)、安平老店(台南市安平路125號),即可辦理全額退費。並補償冷凍鮮蝦捲(5入)一盒,以表歉意。

店家提出補償措施,希望挽回聲譽。(圖/翻攝畫面)

▲店家提出補償措施,希望挽回聲譽。(圖/翻攝畫面)

店內所有食材皆應符合衛生與安全標準,「老闆從未、也絕對不會下達任何將廚餘倒回鍋內的指示」,目前全台共有58家直營門市,沒有加盟體系,事件純屬個案,已強化內部員工教育訓練,呼籲外界勿以偏概全。

這已是事發後不曉得第幾次發聲明致歉,員工犯了餐飲業大忌,店家責無旁貸。整件事情曝光後,立即在網路上掀起熱議,周氏蝦捲小老闆出面回應,不會因為節省小小食材而做這種事砸自己老招牌,屬於女店員個人行為,已依法即刻予以解聘處分。

衛生局經調閱4天監視器,初判為員工個人行為,暫不開罰。(圖/翻攝畫面)。(圖/翻攝畫面)

▲衛生局經調閱4天監視器,初判為員工個人行為,暫不開罰。(圖/翻攝畫面)。(圖/翻攝畫面)

衛生局於11日上午上門稽查,揪出「食材未依規離地存放」、「冰箱溫度不達規範、未定期除霜」、「廚餘桶與食材置放區未明顯分隔」等3項缺失。

此外,經過調閱周氏蝦捲安平總店、老店4天監視器影像,未發現其他店員有類似行為,初判「剩食回滷」為女店員個人行為,未發現回鍋食材再供消費者使用的跡證,暫不開罰,並要求限期改善3項缺失,否則依法重罰。

女員工熟門熟路,一氣呵成將客人吃剩的油豆腐倒回滷鍋燉煮。(圖/翻攝自Dcard)

▲女員工熟門熟路,一氣呵成將客人吃剩的油豆腐倒回滷鍋燉煮。(圖/翻攝自Dcard)

#衛生局

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