記者周佩怡/台北報導
愛爾麗消費者自組群組,互相分享退費處理經驗。(圖/翻攝自救會群組畫面)愛爾麗針孔偷拍案規模持續擴大,協助受害者的律師團透露,目前自救會實名成員已突破500人,另有超過2000人匿名加入相關社群,其中超過300人已提供資料、填寫表單並表達訴訟意願,律師團本週末將進一步整理提告名單。
隨著事件延燒,不少曾在爆出針孔設備分院接受療程的消費者陸續加入自救行列。自救會委任理然法律事務所所長暨律師李欣庭代表,理然法律事務所法務主任嚴寬表示,目前受害者大致分成兩類,一類是因偷拍事件對品牌失去信任,希望解除契約並要求退費;另一類則是曾於涉案分院消費的潛在被害人,希望確認自身是否遭偷拍。
據記者在自救會群組觀察,全台各地成員求救訊息不斷,「沒使用的課程可退費,因為醫美依法不能預收,我的已經全部做完,求償無門」、「已做完、贈送的項目無法退費不合理呀,我就是被偷拍了」、「現場說退費要等1.5至3個月,等到那時候可能脫產完了,填的單子也是廢紙一張」、「很多資料年代久遠,金額都是仰賴院方那邊的電腦資訊」、「退款時間是否遙遙無期」。
部分人則依據自己蒐證、處理退費、警局報案的經驗,給予建議並設群組公告,例如「身體部分裸露就算身體自主權被侵犯,不是只有私處才算」、「請結伴同行,不接受單獨帶進小房間」、「算數要夠好,業者提出的退費方案在我提出質疑後,相差高達5,000元」、「跟金角、中租、和潤申請暫停扣款,避免公司倒閉還要持續被扣款」、「填寫資料,準備打團體訴訟,爭取額外精神賠償」。
李欣庭指出,由於精神慰撫金請求講求實證,這部分需配合檢警調查,包括確認消費者是否於針孔裝設期間消費、是否拍攝到非公開畫面,以及影像是否留存。另受害者的消費地位,如公眾人物、代言人等,也會影響慰撫金的金額。
嚴寬表示,目前除協助消費者整理求償資料,也正與消保團體聯繫,評估後續公益訴訟可能性,但因案件牽涉人數龐大,加上退費、分期付款與求償問題複雜,後續程序恐怕會拖上相當長時間。
愛爾麗消費者自組群組,互相分享退費處理經驗。(圖/翻攝自救會群組畫面)