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你今天微笑了嗎? 日本研發創意系統讓臭臉員工難打卡

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國際中心/綜合報導

許多服務業會要求員工臉上必須經常帶著笑容,但日本有間餐廳業者做得更絕。日本北海道札幌市餐廳「175°DENO担担麺」突發奇想,引進了臉部辨識系統,還特別結合另外的程式,讓員工必須以微笑打卡上下班,而且還不能用睡顏或臭臉,一定要上下班都笑一笑。

▲員工用微笑上下班打卡(圖/翻攝自北海道新聞)

▲該店員工必須微笑才能順利上下班打卡。(圖/翻攝自北海道新聞)

據了解,公司為了讓顧客感到賓至如歸,特別引進此系統。系統管理者柳橋優樹表示:「笑容是服務重要的一環,與顧客滿意度有重要關係,所以希望檢查笑容能成為員工的習慣。」

該辨識系統在比對員工臉部的同時,也會偵測嘴角上揚的角度,如果員工的笑容角度低於公司規定,就無法成功打卡,以此確保員工有好好將笑顏掛在臉上。

該公司表示,目前這款系統只在札幌門市使用,公司計畫明年將於其他6家門市也導入此系統。

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