應答有技巧!車主承認僅「擋風玻璃毀損」 保險拒理賠

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三立新聞/綜合報導

汽車車窗玻璃破損,想要和保險公司申請理賠,應答上可得注意,因為曾有車主說自己的車「只有擋風玻璃受損」,但因為沒有另外購買車窗單獨險,因此無法獲得理賠,應該要怎麼回答,過去業界又有哪些不能說的秘密。

▲僅單獨說擋風玻璃受損保險不理賠,因為沒有購買車窗的單獨險。

沒聽錯!被石頭砸破的擋風玻璃不用整塊更換,專家在縫隙裡填進修補劑再蓋上紫外線燈,最後將表面刮平耗時半小時就修補完成,小破損有得補,但擋風玻璃破了想用保險理賠,和保險員應答可得注意!

因為曾有車主碰到類似狀況保險員問他,是不是只有玻璃破車主回是,沒想到卻因此無法理賠,因為轎車沒有購買車窗的單獨險,找來前資深業務主管,談過去業界不能說的秘密,但前提是轎車得保了全險。

前汽車業務主管:「可能就是把這台擋風玻璃受損的車輛,換上受損的大燈或是受損的保險桿,用這個方式跟保險公司做理賠,等他理賠下來的金額去補擋風玻璃受損的部分。」

▲教戰守則說,不僅要說前擋風玻璃有破裂、車殼也被刮花了。

網路上也有人出教戰守則,教民眾應該改說車子不僅前擋風玻璃有破裂,車殼保險桿也被刮花了,那保險公司就得針對車損賠償。

前汽車業務主管:「現在保險公司對這個部分相對抓得非常嚴格,現在車廠也不會去做這樣的動作,(為什麼?)因為吃力不討好。」

▲民眾要申請得提出相關證明,想要以假亂真小心會犯詐欺罪。

畢竟保險公司也不是省油的燈,民眾要申請賠償都得提出相關證明,想要以假亂真,一不小心可能還得吃上詐欺罪,而且若是自行改裝,或是人為破壞,使用副廠配件導致車損恐怕也很難獲得賠償,提醒民眾不只保險內容要看清楚,應答前也要好好想清楚。(整理:實習編輯李玓穎)

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