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文件別亂簽!逛賣場被拉進專櫃 男體驗按摩竟變借貸14萬

新聞台
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記者林昱孜、涂永全/高雄報導

高雄一名林姓男子被以調查問卷為由拉進專櫃,最後被遊說花了400元體驗按摩,沒想到最後竟然被推銷商品,付了4000元現金,也簽了文件,直到發現自己沒時間去做臉,想致電取消往後課程,才發現上次簽的文件竟然讓他貸了14萬4千元的信貸,氣得客訴要求全額退費,雙方協調三次未果,政府卻無法可管,而我們實際上門詢問業者,竟吃了閉門羹。

▲林姓男子被拉專櫃體驗按摩,無意間竟簽下14萬元貸款。

投訴人方小姐:「賣產品她需要做到這種地步嗎?」     

24罐保養品全擺在桌上,這一些瓶瓶罐罐竟然花了方小姐丈夫14萬8千元。

投訴人妻子方小姐:「她也知道我先生神經痛,所以就跟他說可以做臉按摩的話,就可以緩解神經痛的問題。」

丈夫被遊說的狀況下,買了一張400塊體驗券,沒想到躺下來按摩後掏了4000元現金買了商品,竟然是惡夢的開始。

▲一次按摩竟成噩夢的開始。

投訴人妻子方小姐:「店員就跟他說,你如果不繳錢你會信用破產,我先生覺得很奇怪,而且他第一期已經繳了現金4000塊,我先生是不需要去做什麼動作(信貸)。」

挪不出時間做臉想要取消,才被告知自己竟辦了信用貸款,11月8日簽了名分36期借貸了14萬4千元,10天後驚覺被騙向總公司客訴,當月28日召開第一次協調會,開了三次全破局。

▲林姓男子與商家多次調解未果。

遭控專櫃負責人陳先生:「全部多少錢?不要說又多少也要來講,你想付多少錢你講一個數字。」

希望對方全額退費,但錄音檔裡陳姓負責人口氣咄咄逼人,要投訴人接受開出的條件,無奈之於只好求助第三方協助調解,卻也困難重重。

消費者協會秘書長呂英瑋:「雷同當初的瘦身美容業一樣,為什麼糾紛這麼多,卻把那個模式過程拿過來這邊用,但是先用商品買賣擋住消費者。」

遭控專櫃總公司員工:「這件事情我也不知道,我沒辦法回答。」

▲專櫃公司不願出面回應。

雙方未達共識,政府卻無法可管,投訴人吃悶虧,站出來提醒其他消費者,可別再有人受騙上當。

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