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疑講電話遇查票不滿! 越南新住民竟嗆列車長X

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記者張禕呈/綜合報導

最近台鐵列車長查票,常遇到情緒激動乘客,甚至飆罵髒話,現在又有粉絲提供給臉書「台灣便當管理局-附屬鐵路部」,疑似有越南新住民,在列車長查票時態度惡劣,甚至用罵髒話,要列車長離開。

影片中可以聽到,列車長要查票時,相當客氣,可能是影響到乘客講電話,這名越南新住民嗆列車長說「我沒有票,XXXX什麼,離開啦!,XX啦,我沒講話了啦!X!」,態度確實不太好,隱約也可以聽到,旁邊的旅客,說出看不下的話語。

對此台鐵表示,事發在4月18日1218次區間車行經新豐-湖口時,這名外籍女性旅客,在車廂講電話,因聲量太大影響車廂安寧,車長車發現勸導旅客降低音量,但旅客不予理會,車長基予維護其他旅客權益及瞭解該旅客乘車目的地,要求出示車票,但旅客不理會繼續大聲講手機,車長迫不得只好以較嚴厲口氣,制止旅客行為並要出示車票,旅客後來出示悠遊卡,顯示新竹上車,車長回憶旅客疑似和通話人,有争執情绪有激動,為避免旅客再激動,先離開到鄰車,到了富岡站再次關心旅客,後來旅客情緒已經平復沒再吵鬧。台鐵進一步表示,同仁依權責執行查驗票作業,若乘客勸導不聽,可以請鐵路警察協助執法,必要時終止運送契約。

可一位不具名的列車長就說,這就是台鐵的以客為尊,放任列車長被鯛民髒話辱罵,卻不敢還口,因為乘客一客訴,只要寫到態度不佳,就要第一線人員說明、寫報告,偏偏列車長沒有被賦予執法權跟強制權,有執法權的鐵路警察,又只在沿線的幾個車站,有時回報還推說,「啊!那是你們車長車站的事,我們不會介入」,惡性循環下,恐怕類似事件只會多不會少。

翻攝 臉書台灣便當管理局-附屬鐵路部

▲列車長查票遭新住民嗆(圖/翻攝自臉書「台灣便當管理局-附屬鐵路部」)

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