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看電影「冷氣太冷、被擋視線」拗退費 影城投訴狀況多

新聞台
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記者吳雅婷、呂紹伯/台北報導

看電影密閉空間擠了滿滿人,狀況還真不少!影城觀察,最容易引起糾紛的NG行為,踢椅背占最多數,另外像是在昏暗影廳內開開關關手機,還有聊天、劇透都很顧人怨。不過也曾發生過冷氣太冷,或是前座綁包子頭擋到後座人的視線也會被投訴。

▲圖/翻攝自爆料公社臉書

控訴人:「踢到椅子。」

遭控男子:「怎樣踢?」

其他觀眾:「夠了夠了。」

控訴人:「叫警察來。」

遭控男子:「叫啊!」

不滿看電影椅背被後方踢,戴眼鏡男子趁散場後找後座的人理論,當場吵了起來。

影城員工:「目前為您開放的是3點40分的電影喔!」

時間到陸續進場,看電影要是公共禮儀沒做好小心惹糾紛。

民眾:「前幾天看《天能》的時候被小朋友踹椅背,就很不爽。」

民眾:「特別討厭吃東西太大聲這件事,就是嘖嘖嘖那種口水太大聲。」

影廳內NG行為最容易引發糾紛前三名,踢椅背占最多數,另外像是在昏暗影廳內開開關關手機,還有聊天、劇透也容易顧人怨。

影城員工:「看完電影會跑出來跟你說,前面有一個觀眾的頭擋到他,他覺得被擋到螢幕的比例很多,所以他覺得這個電影沒有完整的收看,所以跑出來跟我們退費,有些觀眾更奇妙,他可能看完電影之後,他覺得看不懂也會跟你要退費。」

投訴狀況千奇百怪,像是冷氣太冷,看完一整場沒處理被客訴,連前座丸子頭綁太高也可能惹怒後座觀眾,影城可能幫忙換座位,甚至更換場次或退票以和為貴,不希望看個電影擦槍走火。(殷悅哲整理)

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