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台鐵螺絲鬆?區間車乘客倒地 眾人「猛按求救鈴」無回應

新聞台
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記者廖研堡、李文勝、黃智忠/綜合報導

上周四有乘客在台鐵EMU800型區間車上身體不適倒地,其他人按求救鈴、對講機都未獲回應,民眾質疑到底是台鐵設備損壞還是員工訓練不足,導致過了約5分鐘列車長才出現。不過台鐵澄清,當時列車長正在後車廂查票,經過無線電呼叫之後,3分鐘就趕到,會先關閉求救鈴而不是先關心乘客,是因為聲響過大會妨礙跟站方溝通和呼叫救護車,同時也怕造成其他民眾恐慌。

▲台鐵EMU800型區間車算是設備較齊全的新型車款。

民眾:「早上6時40分後龍2張。」

民眾買票進站搭台鐵區間車,來的是這輛EMU800型區間車,年輕車種不管是外觀還是內裝都很現代,不過有民眾在車上不適倒地,怒轟求救設備失靈。

4月15日晚上7時許,一名女子在車廂倒地翻滾,其他乘客見狀按了對講器還有求救鈴,但不管按了幾次都無人應答,直到事發5分鐘後列車長出現,但他卻沒靠近倒地乘客,反而跑去廁所關掉緊急按鈕,讓民眾認為訓練不周。

▲乘客在車廂倒地後其他人趕緊按下求救鈴,但列車長在事發5分鐘後才出現。

民眾:「感覺就是按了,然後車長應該要2分鐘內就出現,所以我在想可能車長那時候沒有意識到。」

民眾:「可能是設備的問題吧,那設備你要保持正常嘛。」

▲EMU800型區間車的緊急求救鈴裝設在廁所,車廂內則有裝設對講器。

台鐵一般緊急求救鈴裝設在廁所,8節車廂共有超過4個,每個車廂門旁邊都有裝設對講器,求救設備其實相當齊全。台鐵表示車長有按照SOP緊急處置。

高雄車班主任陳崑郎:「乘客他是肚子痛,他不是昏迷的狀況,列車長已經有通知九曲堂站,有呼叫救護車。」

因為查票第一時間沒聽見呼叫,求救按鈕聲響大,為了降低民眾恐慌,列車長先行按壓復歸解除警報,慌亂中倒地民眾透過站方派員處置,沒有更加惡化。

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