Windows 11更新爆災情 大票用戶「滑鼠游標、桌布」均出事

記者 倪譽瑋 綜合報導
2026/09/02 17:47:00
8月底Windows 11的更新中,不少用戶回報後續使用異常。(圖/翻攝自微軟官網)

先前微軟推出新的Windows更新:KB5120998,讓Windows 11用戶可拉動工作列的位置;若未特別設定,此次更新需要手動下載。而不少用戶回報,安裝KB5120998更新後,出現滑鼠游標突然變大、變小甚至消失,或設定好的桌布變全黑等;目前微軟官方已展開調查,現階段要補救更新異常,得解除安裝KB5120998。

微軟更新災情 用戶電腦滑鼠、桌面出現異常

請繼續往下閱讀…

根據外媒《 Windows Latest》報導,近期微軟發布KB5120998更新,目前暫為預覽版,於Windows Update開啟「在更新推出以後 即可取得最新的更新」才會自動下載。更新包含重大功能如:工作列可以固定在螢幕的任何一側。

部分用戶率先安裝本次更新後,發現滑鼠游標設定重置為預設值、尺寸突然變得異常大或異常小,甚至消失;或是桌布變成黑色,換回來後,每次重開機又變黑;某些系統上的字體顯得模糊,不過這問題較少人回報。

Windows 11的「KB5120998」更新開放下載,不少用戶更新後出現滑鼠游標、桌面異常。(圖/翻攝自Windows Update)

Windows 11災情補救 解除電腦更新KB5120998

《Windows Latest》指出,目前微軟尚未針對這次KB5120998更新發布修復檔,不少用戶解決游標或桌面問題,是透過解除安裝KB5120998。而微軟官方則表示,正在調查更新後引發的異常,尚不清楚以工作列為主的KB5120998更新,為何會導致滑鼠游標、桌面出現問題。

如果要解除KB5120998安裝,可找到工作列中的「開始(Windows圖示)」,選擇「設定」→「Windows Update」→「更新記錄」,拉到最下面找到「解除安裝更新」,即可找出KB5120998解除安裝。