生活中心/林昀萱報導
媽媽餵引起網友撻伐。(圖/翻攝自媽媽餵臉書)母嬰品牌媽媽餵(Mamaway)日前拍攝一支影片指稱,嬰兒配方奶粉含糖量超高,引發議論。面對網友砲轟,媽媽餵還在社群平台揚言對使用這段影片的網友提告,要求下架影片嗆聲「依法訴追」,讓網紅律師「巴毛律師」陳宇安看了都搖頭,分享過去有業者不聽勸這樣威脅網友的下場就是「一級炸裂」。
媽媽餵公司近日在社群平台釋出一則影片,稱「嬰兒配方奶含糖量高,一瓶奶粉的一半以上都是糖,等於2大瓶可樂,嬰兒喝了這麼多糖後,會使得其腸道中的益生菌減少、壞菌增加。此外,糖多的寶寶很容易過動。」此言論遭炎上,網友指責資訊錯誤造成配方奶家庭的恐慌與壓力。但媽媽餵強硬反擊,揚言將依「未經授權引用本公司影像」、「侵犯肖像權、著作權」等原因對轉發影片抨擊的網友提告。
媽媽餵揚言告網友引起熱議。(圖/翻攝自巴毛律師混酥團)對於媽媽餵的公關災難,陳宇安28日也在臉書粉絲專頁「巴毛律師混酥團」發文表示,媽媽餵這兩天真的一瞬間毀掉自己的品牌,一次惹到媽媽、醫生跟律師,直言他們的公關回應雖然很扯但也很經典。陳宇安坦言,很多公司找律師發聲明稿,都會要求寫上「不得再」、「不排除循法律途徑」等語,或是說網友再轉傳就要告網友。但若客戶這樣要求,她都會跟對方說此舉只會更敗品牌形象還會激怒網友,讓他們變得更兇猛。
陳宇安分享,「之前遇過來諮詢的客戶堅持要寫,後來不滿我們的作法去找別的律師寫,結果就一級炸裂.....」她認為,媽媽餵就是搞不清楚公關操作造成教科書級公關災難的例子,直呼「而且拜託一下這根本告不成好不好,你們的法務或律師到底是誰啦!」