達美樂外送袋驚見簡體字！網友氣炸喊拒吃 總部：加盟主行為已停用
2026/08/31 13:03:00
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知名連鎖披薩品牌達美樂近日爆發爭議，有消費者透過外送訂餐後，發現收到的保溫袋上竟印滿簡體字，內容包含「適合用於12吋」及情緒化的售後溝通語句，引發網友強烈不滿，紛紛質疑品牌在地化管理失當，甚至揚言拒買。對此，達美樂總部火速發出聲明澄清，指出該保溫袋並非品牌標準外送包裝，而是單一加盟主為提升保溫效果，私自外購的非官方包材。總部強調，獲悉後已要求該門市立即停止使用該款袋子，並承諾未來將加強各門市的包材管理與督導，確保全台門市皆使用統一的標準化包裝，以維護品牌形象及服務品質。
有網友在網路貼文指出，透過外送購買達美樂餐點，送達的保溫外送袋上竟印滿簡體字，包含「适合用于：12吋」、「无论发生什么不愉快的事，请先不要急着给出中差评哦」、「请先与我们沟通，相信我们能做到让您满意为止」等字樣。原PO直言：「請問不愉快的事包含在台灣看到大剌剌的用簡中的說明嗎？」
貼文一出隨即引發網友熱議，紛紛留言指出「這不行，簡體不給過，連日本餐廳菜單就都知道要分簡體繁體，在台灣這樣也太可笑了吧」、「今天開始拒吃」、「哇！這真的秒氣耶」、「差評」、「看到就不愉快」、「拒買了」、「達美樂這樣搞是怎樣」。
《三立新聞網》依照原PO貼出的保溫袋查詢，發現該商品在淘寶及蝦皮皆可買到，7~12吋都有，若以原PO所貼的12吋來看，淘寶在不計算關稅及運費成本下，以今日匯率換算，每30個約227元，拆算1個約7.5元，蝦皮則單1個約33元。
原PO進一步指出，有人認為是分店私下行為，因為送來的袋子上完全沒有達美樂LOGO，也不是由外送平台配送，不過袋子上貼有店家明細與收據，因此推測並非外送員自備，而是店家自行提供。
對此，達美樂總部回應，「此次為單一加盟主為加強披薩保溫而額外增加的包材行為，目前該加盟主已立即停止使用，後續將持續加強門市包材管理與督導。業者強調，該包材並非品牌標準包裝，全台門市皆持續使用達美樂標準的外送包裝，以確保品質統一。」
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