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富國島苦主不只1團!旅印作家控「在台被丟包」:連機票都沒訂

生活中心/許元馨報導

「富國島丟包事件」引起國人關注。(示意圖/記者楊晏琳攝影)

▲「富國島丟包事件」引起國人關注。(示意圖/記者楊晏琳攝影)

台灣旅行團春節赴「越南富國島」卻發生被丟包事件,如今此事件似乎變成羅生門。一名旅印作家「印度尤」今(12)日在粉專發文透露,其實自己一家人原本也是報名該行程,預計初五出發,在四個月前就全額支付旅費,但出發前都沒獲得任何資訊,詢問航空公司後才發現根本沒有機票,讓他傻眼直呼:「我們一家人,還有爸爸的朋友共 20 多人在台灣就被丟包」。

旅印作家印度尤今日在臉書粉專發文表示,「先澄清,我人不在富國島,因為我在台灣就已經被年代旅遊丟包」。他透露,原本自己和爸媽本來初五要出發,父親一起工作的朋友包團20多人,大約在四個月前就全額支付旅費給年代旅遊,但要出發之前卻沒獲得任何資訊,後來團裡主揪的姊姊前去詢問,打給航空公司後才得知,航空公司向他們說「根本沒有機票」,而當時已是出發前兩週了。

印度尤表示,主揪姊姊帶著律師到旅行社和對方簽約,若 2 月 8 日前不履行義務完成旅遊安排,需要全額退費已經付款的 80 多萬旅費,當時年代旅遊的林姓負責人很豪氣地簽名,更不斷宣稱他會處理,「後來就是一連串鬧劇,一下說他家裡有事,一下說在開車,一下說在確認後端,一下又說他絕對處理。一直到今天,他都沒有進一步的動作,只是一直打字拖延跟找藉口,我們一家人,還有爸爸的朋友共 20 多人,在台灣就被丟包…」。

印度尤提到,其他旅客狀況如何自己不知道,但他指控年代旅遊在處理他們一家人的案例時,「1. 四個月前收取全額旅費、2. 根本沒有買機票,更遑論安排接地旅行社、3. 惡意拖延,持續找藉口搪塞、4. 惡意違約,至今仍侵佔我們的款項遲不退費。」

面對此情況,印度尤嘆,「好好的新年假期完全被破壞了」,過去一兩週都在煩這件事,一開始還想保持善意和對方溝通退款,考慮自己的社會責任,暫時沒有公開貼文,但林姓負責人和年代旅遊的態度實在讓自己難以相信。直到看見「富國島丟包事件」相關新聞後,印度尤說:「我覺得自己也有責任說出來,我們是在台灣直接被丟包,而且款項持續被扣著不退還的受害者,請年代旅遊和美加國際旅行社負起應有責任。」

旅印作家「印度尤」透露「在台灣就被丟包」,要求年代旅遊負起責任。
▲ 旅印作家「印度尤」透露「在台灣就被丟包」,要求年代旅遊負起責任。

針對「富國島丟包事件」,交通部觀光署表示,經查該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛,導致旅客之行程受影響,已持續協調雙方應積極處理。不過事件出現轉折,年代旅遊雖承認有此事件,但表示是「台灣旅行社被越南地接惡意綁架」,嚴厲譴責越南地接此行為,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。此事件似乎已變成羅生門。

年代旅遊(美加國際旅行社)負責人林大鈞,今日下午則對春節富國島事件發出聲明,全文如下:

針對春節富國島旅遊事件,台灣旅行社被越南地接惡意綁架。

與此越南地接winner第一次配合,出團前,前旅遊公會呂理事長見證之下,雙方協議團款月結,在回團2月26日結清尾款,雙方達成出團協議。

而旅遊安排第一天,因客人反應餐食,疑似冷凍魚我司跟此地接Winner反映,結果居然跳腳,居然改口要收回團款,並惡質跟旅客收錢,並且要求旅客現場刷卡才願意出團。

我司一直跟winner溝通,依舊我行我素,並恐嚇旅客,我司當晚收到消息後,立即安排後續行程,追蹤後行程至回國。

此事件旅客跟年代旅遊身受受害,嚴厲譴責越南地接此行為,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。

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