聽新聞
0:00 0:00

蟑螂爬碗櫃、地板!女客崩潰:快吐了 萬客什鍋發聲明道歉

 生活中心/賴俊佑報導

萬客什鍋崇德店遭投訴碗櫃、地板有蟑螂在爬。(圖/讀者提供)

▲萬客什鍋崇德店遭投訴碗櫃、地板有蟑螂在爬。(圖/讀者提供)

有民眾27日晚間到台中萬客什鍋崇德店用餐,發現碗櫃和地板有蟑螂在爬,直呼「快吐了」,對此,萬客什鍋表示該案肇因市府環保局進行登革熱噴藥工作,導致周邊水溝有蟑螂出沒,未能第一時間因應深感抱歉,已進行兩次消毒,確保店內環境清潔。

該名網友在社群平台發文投訴,用餐完準備結帳時發現碗櫃和地板有蟑螂,認為餐廳教育訓練待加強,不過事後有收到萬客什鍋私訊說明,餐廳周邊環保局剛好進行消毒工作,造成不便深感抱歉。

對此,萬客什鍋發聲明回應,5 月 27 日消費者反應於萬客什鍋崇德店內發現蟑螂個案,經萬客什鍋內部調查了解,該 案肇因於市政府環保局進行「戶外公共環境防治登革熱預防性化學噴藥工作」以致崇 德路周邊水溝通道附近部分店家出現蟑螂出沒狀況。

對此單一個案,萬客什鍋對於未能第一時間因應深感抱歉,並已於同日(5/27)晚間已先自行店 內全區清潔後,並於今日(5/28)上午派請專業清潔公司至崇德店進行二次消毒,以確保店內環 境清潔。

萬客什鍋一直以顧客滿意度作為優先考量,並致力於確保所有餐點衛生及環境清潔,並配合政 府單位進行例行性必要消毒工作,同時內部也將積極討論因應措施,避免未來類似事件發生, 確保消費者安心享用萬客什鍋精心準備的餐點。

加入 @setn 好友

【桃園閩南文化節-藝陣大匯演 Live直播】傳統與現代藝術融合經典大戲!超強陣容不容錯過
大數據推薦
熱銷商品
直播✦活動
三立新聞網三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了