蟑螂爬碗櫃、地板！女客崩潰：快吐了　萬客什鍋發聲明道歉

 生活中心／賴俊佑報導

▲萬客什鍋崇德店遭投訴碗櫃、地板有蟑螂在爬。（圖／讀者提供）

有民眾27日晚間到台中萬客什鍋崇德店用餐，發現碗櫃和地板有蟑螂在爬，直呼「快吐了」，對此，萬客什鍋表示該案肇因市府環保局進行登革熱噴藥工作，導致周邊水溝有蟑螂出沒，未能第一時間因應深感抱歉，已進行兩次消毒，確保店內環境清潔。

該名網友在社群平台發文投訴，用餐完準備結帳時發現碗櫃和地板有蟑螂，認為餐廳教育訓練待加強，不過事後有收到萬客什鍋私訊說明，餐廳周邊環保局剛好進行消毒工作，造成不便深感抱歉。

對此，萬客什鍋發聲明回應，5 月 27 日消費者反應於萬客什鍋崇德店內發現蟑螂個案，經萬客什鍋內部調查了解，該 案肇因於市政府環保局進行「戶外公共環境防治登革熱預防性化學噴藥工作」以致崇 德路周邊水溝通道附近部分店家出現蟑螂出沒狀況。

對此單一個案，萬客什鍋對於未能第一時間因應深感抱歉，並已於同日(5/27)晚間已先自行店 內全區清潔後，並於今日(5/28)上午派請專業清潔公司至崇德店進行二次消毒，以確保店內環 境清潔。

萬客什鍋一直以顧客滿意度作為優先考量，並致力於確保所有餐點衛生及環境清潔，並配合政 府單位進行例行性必要消毒工作，同時內部也將積極討論因應措施，避免未來類似事件發生， 確保消費者安心享用萬客什鍋精心準備的餐點。