智慧零售來了！精準掌握人流　良興攜手研華推「店算通」

圖、文／新零售時代

街上很多實體門市和店家都裝有人流計數器，方便統計今日到店的來客數。但統計完人流之後呢？店坪效如何？回購率多少？A店和B店的交易情況如何比較？這些數字對擁有數家實體門市的企業而言，仍只能仰賴POS 計算，難以即時交叉比對。

店算通，結合 45 年零售經驗的良興及資訊龍頭研華智能零售UShop+ 團隊，將人流計算、POS及CRM合而為一，提供實體門市全方位的智慧零售服務平台。在「新零售時代」之後，「智慧零售時代」宣告來臨！

良興、研華UShop+ 團隊攜手推出「店算通」

智慧零售 Power On!

在零售業已擁有 45 年經驗的良興，和研華科技UShop+ 攜手推出全新智慧零售服務平台「EcRetail 店算通」，包括客流統計、數據分析、店坪效，人效、熱區等全新的智慧服務，也包含POS、CRM等傳統創新服務。可即時偵測顧客回購率、門店所選區間的即時績效排行，透過天氣串接了解門店來客狀況是否受影響。

▲「EcRetail店算通」以人流為核心整合銷售資料，交叉比對數據趨勢以利於後續策略擬定的依歸。 （圖／良興提供／新零售時代）

掌握人流、串接API，聰明調整策略及人力

導入「店算通」之後，良興在實體店面可分析到店顧客的性別及年齡層，更能掌握各個分店結帳客人的年齡、性別、店內停留時間和購買資訊等，將這些數據交叉比對分析後，便能進行精準行銷，進而提高營收與管理效率。甚至結合POS收銀系統，對照現場銷售貨量、進行顧客喜好、購物時間偏好等資料蒐集，再以數據分析描繪消費者圖像，去調整採購策略、擬定促銷方案等。

良興總經理賴志達認為，資料需要長時間的收集、追蹤和比較，才能有完整的軌跡來看出趨勢和變化，以作為判斷和決策的依據。以良興為例，良興在三年前就採用人流計數器，累積三年才慢慢有完整數據，用以分析門市經營及管理的重點，以做為績效及管理調整之依據。賴志達強調，數據的重要性不是當下的絕對值而已，長時間的變化，更能做為決策之分析和依據。因此建議中小企業應立刻著手收集並累積自有的數據，透過時間的累積，才有機會在數據戰爭決戰千里。

「店算通」的應用，幫助開店者可以藉由網站及APP的串接整合，依據客流量及到店時間，彈性調整員工休息與上班時間，全方位篩選功能提供店對店的交叉比對，透過報表一次有效率的管理多家門市，讓企業無痛升級，以科學化的方式拓展自己的市場競爭力！