台灣人最滿意這個汽車品牌　非豪華車前幾名都是國產車品牌

生活中心／綜合報導

最讓台灣車主滿意的車，不是歐洲車或日系車，而是這輛國產車！車業調查機構J. D. Power發佈的「台灣顧客滿意度調查（CSI）」與「台灣新車銷售滿意度（SSI）」，在非豪華品牌項目中，台灣汽車品牌LUXGEN分別奪得第一名及第二名。

對此LUXGEN表示，J.D. Power透過3,198位非豪華品牌的新車車主進行CSI中提到LUXGEN在服務品質、車輛提取、服務主動性、服務人員及服務設施等五項整體調查表現中，以總分814分奪得國產品牌第一名佳績，也高於豪華車的平均得分798分。

另外，在SSI的部分，消費者對於新車選購及交車經驗的滿意度，會依據交車程序、經銷商設備、銷售人員、交易條件、以及銷售主動性等五項關鍵要素作為購車經驗的評估，LUXGEN今年就以總分811分的優異成績，奪下非豪華品牌中的SSI第二名。

《中時電子報》報導，日前在U6車聚上，車主提到自己回原廠保養時的感受，有車主表示，工廠會事先打電話提醒，保養完兩三天後再打電話關心。有時候業務會幫忙把車開去保養。負面的評價則有「沒預約的話，需要花時間等待」、「週六通常爆滿，要先預約」。

不過對於LUXGEN的網路評價與調查結果有落差，在一些論壇上的評價「不是很好」這件事，不少車主認為「買車應該眼見為憑！」對於保養廠「塞車」與周末營業時間，LUXGEN表示有改善空間，並將對於J. D. Power中相對低分的部分做改善。（編輯：葉立斌）

▲納智捷服務廠。（圖／品牌提供）