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空姐受辱/遇日客「頭上潑果汁」躲廁所哭 公司竟是這反應

新聞台
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記者吳雅婷、馬家豪/台北報導

空服員難為!尤其是亞洲航空公司,大多秉持客人至上,空服員遇到委屈只能往肚裡吞,有現任空姐出面談辛酸史,說同事曾經因為弄髒顧客衣服,被顧客當面潑果汁,公司不挺最後也只能不了了之,甚至有空姐上節目爆料遭到客人伸出鹹豬手。

飛機上大鬧讓空服員好難堪,乘客百百款,有些空服員還會遇到這種事。《國光幫幫忙》片段:「你站在這裡服務,就直接這樣(怎樣?)你看我一下的時候我就拿掉,等到你再往前推,我再這樣。」

被乘客伸出鹹豬手不敢吭聲,空服員不好做,有時還要懂得「待客之道」。

現任空姐:「可能是因為衣服被沾到果汁,所以(日本客)他就直接從同事頭上潑下一杯果汁,讓他知道被潑果汁的感覺是不好受的,(同事)當下被潑果汁覺得丟臉死了,馬上跑去廁所偷哭。」

有苦只能往肚裡吞,畢竟亞洲航空公司大多以客為尊,不如歐美強硬。現任空姐:「有些公司並沒有很支持你,就不會幫你出面,覺得大事化小,小事化無。」

▲顧客百百種,空姐只能將心酸往肚裡吞。

在中國大陸甚至還有傳出有乘客仗著有白金卡,要求空姐當場脫掉絲襪保存,否則就要客訴,套上「客人至上」原則無限上綱,似乎成了空服員被迫接受的不成文規定。

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