服務業以客為尊？超商店員真難為　遭奧客怒嗆「我是頭家」

記者王姝婷、葉凌帆／台北報導

服務業強調以客為尊，但碰到不講理的客人，基層人員真的很難為，新北市三峽有間超商店員，只是因為告知客人，如果要泡泡麵，旁邊有熱水可以用，沒想到這名顧客突然暴怒，跳針連說好幾次「我是頭家欸」，店員只能放低姿態道歉，這名客人才肯罷手，有網友把影片PO網，怒斥這種有錢當大爺的行為，也向服務業獻上12萬分敬意。

超商店員低姿態連說好幾次對不起，但滅不掉阿伯怒火，阿伯超生氣指著店員鼻子猛罵，也不管還有其他客人在櫃台前等著結帳，講完話甩頭就走，店員只能在背後雙手合十道歉，既無奈又卑微，只因為看到阿伯拿關東煮的湯泡麵，好心提醒旁邊有熱水可用，沒想到阿伯卻爆走，飆罵長達二分鐘。

民眾：「真的服務業難為啦！這真的是奧客。」
民眾：「不是免費供應了嗎，人家關東煮要付費的啊，你有何必要生氣嗎？」

替店員抱不平，網友把影片po網，說卑躬屈膝成這樣，為台灣服務業獻上十二萬分敬意，以客為尊過了頭，服務基層真的難為，再苦也只能自己吞。（整理：實習編輯張家寧）