從「影音平台」到「O2O虛實整合」到底有多少路要走？

文／陳柏寧

綜觀目前國外許多影音平台，皆推出許多與觀眾互動的APP，包含央視《中國正在聽》、湖南衛視《我是歌手》等，都藉由訊息延展或投票互動，來讓看電視過程增添更多趣味與多元性。根據資策會2014年統計發現將近三成家庭，邊看電視在跨螢使用其他裝置，包含智慧型手機、桌上型電腦、平板電腦等，主要內容以社群、遊戲、通訊三種為主，故提升用戶跨螢互動體驗，來增添平台會員黏著度及忠誠度，即成為現今各大影音平台營運重點之一。

▲由台視女王的密室提供

跨螢結合與運用，隨著智慧型行動裝置及網路4G普及。2014年台視推出電視益智節目《女王的密室》，即透過APP線上答題的互動方式及高額的獎金，來拉近觀眾與節目間的連結，同時吸引線上6千多人登入臉書帳號，及創下最多12萬人同時參與節目的紀錄。同期中國央視與微信一起合作的《中國正在聽》音樂選秀節目，觀眾可以透過微信APP「搖一搖」功能，進入目前電視正在演唱「歌曲」內，即可扮演觀眾聽審的角色，來選擇所支持喜愛的歌手，當該歌手獲得比例超越50%，直播舞台內電視牆即會直接升起進行下一階段，且觀眾的頭像會直接顯示於電視牆上，也是一種與節目高度相關的投票互動運用，藉由開放線下觀眾來決定節目參賽者的去留，創下播出11集總點擊5950萬次超高紀錄，是近期中國音樂真人秀互動人次最高的紀錄。

▲由騰訊視頻網提供

今年7月由中國騰訊視頻與英國製片、韓國《我們結婚吧》團隊，跨國攜手打造的全新戀愛交友節目《魅力野獸》，除了顛覆戀愛實境秀相親節目以臉為優先的淘汰篩選制度，藉由好萊塢特效的化妝技巧，讓所有素人都戴起野獸面具進行相親。在節目安排機制下，男主角可以同時一對多進行篩選，但僅能依靠心靈感覺與相處來決定淘汰與否，打造「讀心不看臉」的全新節目進行方式，搭配節目內容播放器中出現的投票機制，讓觀眾預測即將被淘汰每位女生真面目為何，緊捉住觀眾於每段節目精彩片段時，產生的高黏著度並進行互動。

 綜合以上國外案例，可歸納出一個好的影音平台線上下互動，必須符合三大要點:1.互動性2.即時回應3.不限地點。除了善用影音平台雙向傳播的特性，好的互動模式不只扮演傳遞者的角色，還須把想要傳達給觀眾的訊息，由靜態轉變為動態，才有機會可以轉換為口碑議題於人際間「流動」。整體來說新時代的影音平台必須擺脫傳統「線性」產製觀念，將每個影音節目的主體「敘事架構」拆裝後重製，配合即時性來增強互動的頻率與節奏，才有機會持續發酵達到宣傳效果，否則節目很容易讓觀眾厭倦，最後遭到腰斬的窘境。