春節預訂民宿！業者扯「訂價過低」逼補3.3萬差價 一查竟非法秒遭停業
2026/09/29 23:08:00
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春節旅遊爆發嚴重訂房糾紛！有民眾預訂台中12人包棟民宿，未料業者竟以價格過低為由，要求補差價近50%，遭拒後更惡意取消訂單。台中市觀光旅遊局介入調查後發現，該業者竟未領取合法登記證，屬於非法旅宿。市府將依發展觀光條例重罰最高200萬元並勒令停業。觀旅局提醒，民眾安排連假住宿時，務必至「台灣旅宿網」查詢合法登記名單，切勿預訂非法旅宿或日租套房，以保障自身消費權益，避免開心出遊卻落得求助無門的窘境。
有網友在社群平台發文，指今（2026）年5月時，透過訂房平台以7.7萬元預訂明年農曆春節期間的包棟民宿，未料業者事後突然以「原訂價格過低」為由要求補差價，且房價暴漲至約11萬元，漲幅高達50%，而消費者拒絕補差價，業者竟直接將訂單取消，讓該名網友氣得向台中市觀光旅遊局投訴。當觀旅局介入調查後，發現該民宿根本未領取合法旅館業登記證，是違法經營的「非法旅宿」，將依法重罰並勒令停業。
該網友表示，明年農曆春節期間計劃帶12位家人到台中旅遊，並於5月時透過訂房網站下訂一間包棟民宿，預訂民宿入住2晚共支付7萬7885元。沒想到，9月26日時，該網友突然接到業者通知，以「原訂價格過低」為由要求需調高房價，且總金額一口氣暴增3萬3550元，總價暴漲至約11萬元，漲幅高達近50%。
面對業者突如其來的無理要求，該名網友表示無法接受，隨後竟遭到業者直接取消訂單。對此該名網友氣憤質疑，消費者合法下訂且完成預約，業者不僅能隨意惡意漲價，甚至還能單方面任意取消訂房，更質疑消費者權益完全沒有保障。該事件曝光後引發大批網友關注，台中市觀光旅遊局也迅速介入調查。
觀旅局說明，經市府聯合稽查小組查證，該民宿未依法領取合法「旅館業登記證」或「民宿登記證」，屬於違規營業的非法旅宿，且針對該非法旅宿惡意漲價及損害消費者權益的行為，將依《發展觀光條例》第55條規定，處以新台幣10萬元以上、200萬元以下罰鍰，並當場勒令該業者立即歇業。
觀旅局也呼籲，安排旅遊住宿時務必至台灣旅宿網查詢合法旅館及民宿，切勿透過來路不明的管道或預訂未合法登記的日租套房、非法民宿，以免遭遇消費糾紛時求助無門。
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