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家人過世未告知!伴屍聊天、投訴還被酸 基隆醫院回應了

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社會中心/基隆報導

基隆醫院遭指控未告知老翁已往生,導致家屬伴屍聊天15分鐘。(圖/資料照)

▲基隆醫院遭指控未告知老翁已往生,導致家屬伴屍聊天15分鐘。(圖/資料照)

衛福部立基隆醫院日前才傳出2歲確診男童,因院方無法收治也未順利轉院,造成男童急救後仍宣告不治的憾事,如今又傳出,一名老翁被送醫救治時,院方未告知老翁已往生,導致家屬伴屍聊天15分鐘,事後投訴時,又遭社工人員反嗆的事件,而院方稍早也回應,家屬接收到的訊息與事實有差距,因此才未能圓滿化開誤解。

據了解,80多林姓老翁,今年5月間身體不適被送到醫院搶救,在救護車上仍有呼吸心跳,但抵達醫院後,院方人員僅問「要不要急救?」未向林翁的女兒解釋內容,便要求簽下放棄急救同意書,誤以為林翁還未過世的女兒,事後更向院方要來棉被替父親蓋上,並與父親聊天約15分鐘,期盼能維持他的精神狀況,直到後來聽到護理人員大喊「林某某到院前死亡」,女兒這才驚覺父親已過世。

林翁就讀醫學院的孫女,事後撰寫投訴信到院長信箱時,質疑「為何OHCA沒有告知家屬?」時,社工室卻回應「你說的這個是學理,不知道妳到底是哪個醫學院的學生,有沒有進過臨床?」「我沒有要貶低你的醫學院,OHCA本來就不用跟家屬說。」讓家屬十分傻眼。

家屬認為,護理人員應告知家屬放棄急救書的內容,寫信到院長信箱投訴,卻遭社工室人員反酸,懷疑急救程序有問題,因此到派出所,向院方提告過失致死。

基隆醫院則回應指出,林翁由救護車送到本院急診前已OHCA,救護車紀錄亦載明「到院前心肺功能停止」,在病人進入急診室後,醫護人員詢問林翁女兒是否要急救,家屬即表達放棄急救,故尊重家屬意願。

其次,死者孫女事後針對當日處置投書至本院院長信箱,本院社工室亦有派員去電聯繫及溝通說明,惜家屬有其專業背景與認知,但接收到的訊息似與當日事實有所差距,因此未能圓滿化開誤解。

最後針對目前家屬應都還處於悲傷期,我們也備感不捨,期望家屬可以早日走出傷痛;也期盼外界可以理解社工師是搭起病人、家屬及醫院間的橋樑,協助就醫及醫病溝通更為順暢。

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