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店家不演了!一聽用國旅補助就漲房價 女神要觀光局出手

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記者李鴻典/台北報導

布萊N提到有網友說要使用國旅補助後,店家直接改口提高住宿價格。(圖/翻攝自布萊N 食宿人生臉書)

▲布萊N提到有網友說要使用國旅補助後,店家直接改口提高住宿價格。(圖/翻攝自布萊N 食宿人生臉書)

交通部觀光局為提振國內旅遊砸下55億推出「悠遊國旅補助方案」,只要符合「國人住宿優惠」條件最高每房每晚可折抵1300元。但也發生誇張情事,網紅布萊N就在臉書分享,有民宿一聽到客人要使用國旅補助後,立即將原本的報價提高,此舉讓布萊N直呼「店家直接不演」,被稱為港胡女神的民進黨籍立委高嘉瑜也呼籲觀光局儘快研擬,如何在該網站上揭露房價變動資訊,否則旅遊淡旺季轉換,難道僅繫於業者一念之間?

高嘉瑜指出,國旅補助從7月15日開放申請,至今已一個禮拜,雖然確實帶動民眾出遊訂房熱潮,不過卻傳出有旅宿業者一聽到民眾要申請國旅補助,竟馬上將報價提高的情形。高嘉瑜直言,類似消費爭議可能還有更多,也不排除確實有業者把民眾當肥羊的情形。但經詢問觀光局,執行國旅補助的歷年以來,竟未獲地方政府回覆房價異常及終止業者參與補助資格。

高嘉瑜指出,民眾對於房價資訊的掌握是關鍵,雖然旅宿業相關管理規則要求業者應將客房定價置於「客房明顯易見之處」,一般來說價格資訊會放在櫃檯供民眾了解,不過在透過網路查詢房價的情況,雖然有「不演了」的業者會直接告知申請補助將會漲價,但如果業者不直接表明,民眾也無從得知價格是否被提高了。

高嘉瑜也呼籲觀光局儘快研擬,如何在該網站上揭露房價變動資訊,否則旅遊淡旺季轉換,難道僅繫於業者一念之間?(圖/翻攝自pixabay)

▲高嘉瑜也呼籲觀光局儘快研擬,如何在該網站上揭露房價變動資訊,否則旅遊淡旺季轉換,難道僅繫於業者一念之間?(圖/翻攝自pixabay)

高嘉瑜說,觀光局對此表示,已將旅宿業者報備客房價格公告於台灣旅宿網,但她查詢該網站,客房定價只有顯示價格區間,民眾仍然無法確切得知業者是否有藉機漲房價情事。

高嘉瑜呼籲觀光局能儘快研擬,如何在該網站上揭露房價變動資訊,否則旅遊淡旺季轉換,難道僅繫於業者一念之間?她也強調,在疫情衝擊下,以補貼政策刺激國旅固然是短期振興內需的手段,但民眾申請補助出遊的興致,卻有可能被業者漲房價的行為,潑了一桶冷水,讓民眾對國內旅遊住宿增加負面印象。若不能解決如此情況,一來不僅讓補貼政策的美意遭曲解,二來民眾被有心業者當成肥羊,造成不再回訪的後遺症,對於國內旅遊環境的提升,絕對是一大傷害。

對於業者不當漲房價的檢舉管道,高嘉瑜說,社群網站上許多民眾都有相關的意見,卻沒有特定檢舉管道,可能因此造成民眾檢舉的不便,以及政府查察的困難。她呼籲觀光局,應研議建立特定檢舉管道及檢舉辦法,一來使業者能有所警惕,二來讓民眾方便主動檢舉,再由觀光局或各地方政府進行查察,取消有心業者的補助資格,能更有效遏止藉機漲價風氣。

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