記者李育道／台北報導
▲民眾端午連假時，一家四口透過台灣旅行社到越南峴港進行五天四夜的旅遊，沒想到最後一天最後一個行程卻發生意外。（圖／爆料公社）
有民眾端午連假帶著家人去越南峴港進行五天四夜，豈料最後一天在山坡上卻發生意外，遊覽車不明原因往後滑撞上山溝，後輪懸空在外，差點墜落，「回來台灣不是人而是灰？」所幸車上旅客命大，一切平安，但原PO卻感嘆，後續旅遊業者只有越南主管慰問，台灣方面卻沒有任何關心，令他心寒不已。對此，業者回應，現仍與旅客積極討論後續補償金額，將主動舉辦說明會，向旅客說明事件調查進度與後續處理，並持續提供保險申請協助，確保相關權益不受損害。
▲整輛車不明原因山坡上倒退，撞上山溝，一後輪懸空在外。（圖／爆料公社）
一名網友在臉書社團「爆料公社公開版」指出，端午連假一家四口到越南峴港旅遊，不料玩到第5天去山茶半島發生車禍，遊覽車不明原因在山坡上失控向後滑，「先擦撞左山溝又跳起來，又擦撞右邊遊覽車」，整車劇烈晃動，人都差點飛起來，讓他嚇瘋，「心想完蛋了，妻兒及我會一起會死在異鄉...回來台灣不是人而是灰？」
▲整台車跳起來後，還撞了另一輛遊覽車。（圖／爆料公社）
該名網友說，意外發生後，該輛遊覽車沒有逃生門、擊破器，慶幸的是車子隨即卡在護欄，「一輪還騰空，引擎還在運轉」，隨後司機、領隊與當地導遊，第一時間竟不是冷靜疏散車上25位旅客，而是衝下車。他說這是最後一天、最後一個景點，大家都是呈現驚恐狀態回台，即使在越南機場有一位越南主管來慰問並發紅包，說要給旅客壓壓驚，但原PO仍認為台灣方面也該有高層來關心。
▲所幸全部旅客都沒有大礙。（圖／爆料公社）
然而6月1日返台到現在，原PO感嘆等了半個月之久，也寫信向旅行社投訴，至今卻沒有得到相關單位來關切，「真感覺不到誠意！」最後，原PO只能呼籲大家要慎選旅行社，也祈禱別再發生相同的意外。
▲對此業者表示，經查該遊覽車之車齡與保養紀錄均符合法規規範，現仍與旅客積極討論後續補償金額，後續也會主動舉辦說明會，向旅客說明事件調查進度與後續處理。（圖／爆料公社）
對此，業者向《三立新聞網》回應，此為5月28日出發越南峴港5日的26人團體，於行程尾聲前往最後一個景點途中，因遊覽車駕駛操作不慎，發生交通事件，所幸全體團員均已平安返國。經查該遊覽車之車齡與保養紀錄均符合法規規範。
對於此突發事件，業者致上最深歉意，現仍與旅客積極討論後續補償金額。強調公司秉持「以旅客為本」的理念，主動舉辦說明會，向旅客說明事件調查進度與後續處理，並持續提供保險申請協助，確保相關權益不受損害。未來也將全面檢討並強化合作廠商的風險控管，為旅客提供更安心、完善的服務品質。
▲網友爆料全文。（圖／爆料公社）
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