記者林芹瑜、黃政杰/台北報導
高鐵「寧靜車廂」新制將在9月22日上路,台鐵有要跟進嗎?因為日前有網友在社群PO出一段影片有旅客遭到投訴,車長用廣播勸導說,「5車的旅客您已被投訴,請管好您家的小孩」,貼文一出引發討論,有人認為簡單明瞭,但也有人覺得很像公審。
台鐵車長廣播勸導旅客。台鐵車長廣播:「5車的旅客您已經被投訴,請管好您家的小孩。」
台鐵5車的旅客直接被車長點名,這段廣播連12車的乘客都聽得清清楚楚。
網路上民眾紛紛討論。事發就在台鐵新自強號,當時有旅客被投訴,結果就被車長透過廣播方式勸導,這影片一曝光也引發討論,有人認為這方式簡單明瞭,但也有人認為這非常糟糕,懲罰所有乘客被迫聽列車長公審式教訓人。
民眾:「家長自己管不動讓別人去管啊,就是請工作人員幫忙,這樣比較快,不然民眾自己去阻止,又會說你在管什麼。」
民眾:「可以委婉一點吧,就不用這麼直接當眾去提醒。」
民眾:「很有效率,但有可能讓小孩有點嚇到。」
台鐵客服電話。搭乘大眾運輸最怕的就是車廂裡吵到不行,其實遇到這種情況可以透過這管道向台鐵反映,手機直CALL 02-2191-0096向客服中心申訴,台鐵也表示乘客如果在車廂內遇到喧嘩、吵架脫序行為可以透過客服電話,列車長就會前往處理。
民眾:「講話或小孩都有,自己忍一下。」
民眾:「嬰兒他們就是比較可以體諒。」
車長在網路上發文懇請台鐵一併實施寧靜車廂。高鐵「寧靜車廂」新策即將在9月22日上路,不少人也敲碗台鐵也要比照辦理,網路上還有台鐵車長表示,每天光處理車廂手機擴音等噪音已經疲於奔命,勸導廣播和當面廣播已經起不了效果,還會被投訴,因此懇請台鐵一併實施寧靜車廂,截稿前台鐵尚未回應,不過再怎麼勸,最有效的方式還是民眾能管好自己。