鳳凰海警生效！別讓災損放大　防災清單＋理賠SOP一次看

財經中心／師瑞德報導

鳳凰颱風來襲、海上警報生效，富邦人壽與富邦產險宣布即刻啟動緊急應變。富邦人壽對受災保戶提供6大措施：快速理賠、住院費用以理賠金先行結算、續期保費緩繳、保單借款利息寬延、房貸協處、免費補發保單；富邦產險同步啟動快速理賠並預先發布防災與理賠指引，強調「從優、從速、從寬」原則。

富邦人壽表示，應繳月介於114年10月～115年2月（約2025/10～2026/02）的續期保費，受災保戶可展延6個月；同期間的保單借款利息亦可寬延6個月（申請至115/1/31）。若保戶因事故在淡水馬偕、台北馬偕、台中榮總、佳里奇美、永康奇美、柳營奇美、花蓮慈濟7家合作院所住院，富邦人壽可代以理賠金結算醫療費用，減輕即時負擔。

理賠申請方面，受災保戶可由業務同仁傳真或行動理賠線上申請，先辦再補件；同時開放24小時客服專線 0809-000-550與全台服務櫃檯即時協助。房貸客戶可申請紓困或展延，由專人協處（上班時間專線：02-2769-2827 分機 22240～22243）。

富邦產險提醒，泡水高度超過車底板切勿發動或上電，避免二次傷害；住家淹水應先完整拍照存證再申請理賠。保戶可透過「保好康會員平台」通報與查詢理賠所需文件，或臨櫃、交由業務員送件；24小時客服0800-009-888提供即時諮詢。

富邦強調，已主動比對災情名冊、啟動關懷聯繫機制，將持續監控風雨與通報情況，協助保戶加速理賠、降低現金壓力、縮短復原時間。（註：受災資格以村里辦公室出具之受災證明為準。）