OpenAI曝太燒錢不堪虧損　宣布ChatGPT將啟動測試廣告投放

國際中心／蒲世芸報導

不少人在日常生活與工作中，早就與AI建立起密不可分的關係。如果你也是ChatGPT的用戶，那可得特別注意了，OpenAI證實，未來將開始向未付費的ChatGPT用戶顯示廣告，並預計在未來幾週內開始進行測試，這也代表全球數億用戶熟悉的無廣告聊天體驗，即將出現變化。

ChatGPT大多數用戶仍為免費使用者

OpenAI 16日表示，目前尚未正式上線廣告，但已著手準備測試方案。這是這家總部位於舊金山的AI公司，試圖從ChatGPT超過8億名用戶身上創造收入的最新一步，而其中大多數使用者，都是免費用戶。

雖然OpenAI的估值高達5,000億美元（約新台幣15.8兆元），但公司坦言，目前仍「賺得不夠、花得更多」，持續虧損，也讓如何獲利成為迫切課題。

強調不會影響給出的回覆內容

OpenAI應用事業部執行長西莫（Fidji Simo）在社群平台發文強調：「最重要的是，廣告不會影響ChatGPT提供給你的回答。」她也指出，未來廣告將出現在ChatGPT回覆內容的底部，僅在「根據當前對話內容，出現相關的贊助產品或服務時」才會顯示，而且「會清楚標示，並與原本的回答內容明確區隔」。

在數位廣告市場，Google與Meta早已深耕多年，並陸續將廣告整合進自家的AI功能中。OpenAI這次跟進，也被視為順理成章，但同時引發外界對隱私與信任的疑慮。

OpenAI最初以非營利組織成立，目標是想要「安全地打造超越人類的AI」。去年，公司重組架構，轉型為「公益公司」（Public Benefit Corporation）。OpenAI強調，引入廣告「始終是為了支持原始使命，確保AI技術造福全人類」。

專家警告可能風險

不過，公民科技組織「民主與科技中心」（Center for Democracy and Technology）AI治理實驗室主任博根（Miranda Bogen）警告，個人化廣告恐怕會讓OpenAI「走上一條充滿風險的道路」，這正是社群平台過去曾經歷的老路。

她指出，「人們使用聊天機器人的理由很多，包括把它當成陪伴者或顧問，當這樣的工具試圖利用使用者的信任，來替廣告主推銷商品時，風險其實非常高。」

事實上，OpenAI目前的訂閱收入，仍不足以支撐龐大的成本。公司背負超過1兆美元（約新台幣31.6兆元）的長期財務承諾，用於支撐AI服務所需的晶片與資料中心，這也讓投資人開始擔憂，若營收跟不上，是否會加劇所謂的「AI泡沫」風險。

OpenAI執行長阿特曼（Sam Altman）同樣在X平台發文坦言，「很明顯，有很多人想大量使用AI，但不願意付費，所以我們希望這樣的商業模式能行得通。」他甚至補充，自己其實「滿喜歡Instagram上的廣告」，因為常能看到「原本不會發現的東西」。

OpenAI亦聲稱，不會使用用戶的個人資訊或對話內容來蒐集廣告資料，但市場研究公司弗雷斯特（Forrester）分析師哈靈頓（Paddy Harrington）指出，關鍵在於「這樣的承諾能維持多久」。

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