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服藥過量!嘴癱「嗯、啊」說不清 警消按鍵尋址救一命

新聞台
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記者李世泓、陳嘉筠/台南報導

台南一名女子,因為服藥過量導致嘴巴歪斜,全身無力癱軟在家裡,完全沒辦法移動,勉強打電話報案也只能發出嗯、啊的聲音,沒辦法清楚說出確切地址。消防局勤務中心執勤員最後是靠著手機按鍵方式,通話近20分鐘終於成功找到女子住處,破門將她送醫。

嘴癱"嗯啊"說不清! 警消按鍵尋址救一命

▲台南119勤務中心接到「聽不懂」的緊急電話。

繁忙的119勤務中心,人員卻接到一通聽不懂的緊急電話。

119勤務人員陳芷耘:「妳要叫救護車嗎?」黃姓女子:「嗯,啊。」

119勤務人員陳芷耘:「妳要叫救護車是不是?」黃姓女子:「嗯。」

當天接獲這個艱巨任務的就是她陳芷耘。

嘴癱"嗯啊"說不清! 警消按鍵尋址救一命

▲陳芷耘為當時接獲艱巨任務的人員。

119勤務人員陳芷耘:「說不清楚,我想說到底是她是不能講話,還是有喝醉酒還是怎樣,仔細再聽會覺得,應該是她沒有辦法講清楚。」和報案女子對話中,對方需要救護車,卻一直沒辦法說清楚地址,陳芷耘想到利用電話按鍵來溝通。

嘴癱"嗯啊"說不清! 警消按鍵尋址救一命

▲陳芷耘表示一直聽不清楚對方的話語。

119勤務人員陳芷耘:「她如果按1,上面就會顯示1,她講得就是,是,她如果按0,就會顯示0,那我就會知道。」雙方對話長達十多分鐘,同時間救護車早就出動抵達女子家中,也請警方和消防人員陪同,最後是破門才將報案的黃姓女子救出,原來她因服藥物過量導致肢體僵硬、嘴巴歪斜、全身無力,根本沒辦法動,也只能發出嗯、啊、喔的聲音,多虧119執勤員耐心解救,如果真的無法用嘴說清楚地址,其實還有另一種方法。

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▲機警的執勤人員及救護人員成功救出黃姓女子。

台南市消防局也有手機簡訊報案系統,無法發聲同樣可以報案,讓119人員及時救援!

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▲台南市消防局設有「簡訊報案系統」。

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